Desde 1919 el Centro Austen Riggs ha sido pionero en el tratamiento de pacientes psiquiátricos graves, proporcionando la escucha y el tiempo necesarios para ayudarlos y preservar un sentido de dignidad, con miras a que se reinserten en la vida cotidiana. Reconocido internacionalmente como líder en el campo de la psicoterapia psicodinámica intensiva en una comunidad voluntaria, abierta y no coercitiva, Austen Riggs es hoy el único hospital psiquiátrico en los Estados Unidos, libre de las constricciones del managed care gracias a que su actual Director Médico y Oficial Ejecutivo, Dr. Edward Robert Shapiro, se rehúsa a ceder ante las presiones de compañías farmacéuticas y aseguradoras.